Mums svarbu, kad Jūsų patirtis su mūsų gaminiais būtų maloni. Jei įsigyta prekė netiko ar neatitiko lūkesčių, suteikiame galimybę ją grąžinti ar pakeisti.
Grąžinimo sąlygos
- Prekės gali būti grąžintos per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
- Grąžinamos prekės turi būti:
- Nesugadintos ir nenaudotos
- Su visais originaliais priedais
- Originalioje ir tvarkingoje pakuotėje
Negalima grąžinti
- Prekių, kurios buvo individualiai gamintos ar pritaikytos pagal kliento pageidavimus (pvz. vardinės žvakės ar išskirtiniai kvapai).
- Naudotų ar pažeistų gaminių.
Kaip grąžinti prekę?
- Parašykite mums el. paštu: putra.handmade@gmail.com
- Nurodykite:
- Užsakymo numerį
- Grąžinamos prekės pavadinimą
- Trumpą priežastį
- Grąžinimo adresą ir tolimesnes instrukcijas atsiųsime el. paštu.
Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
- Lėšos grąžinamos į tą pačią sąskaitą, iš kurios atliktas mokėjimas.
- Siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar klaidingai pristatyta.
Prekės keitimas
Jei pageidaujate keisti prekę (pvz. spalvą, kvapą ar dydį), susisiekite – įvertinsime galimybę atlikti keitimą pagal turimas atsargas.
Kilus klausimams ar neaiškumams – visada laukiame Jūsų žinutės.
Kontaktai: putra.handmade@gmail.com